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2020/1/23          
小卡片有大作用
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小卡片有大作用
——华联超市舜耕店会员卡寻亲记

 

       近期,华联超市舜耕店员工遇到一位迷路的阿姨,并通过阿姨提供的华联会员卡帮其找到了家人,受到了顾客的赞扬。
       2019年5月7日,华联超市舜耕店组织员工进行了海报发放及会员拓展工作,在市委党校附近投放海报的时候,她们看到两位阿姨坐在花坛边上,便上前为她们分发海报。在与顾客的沟通过程中,了解到其中有一位姓崔的阿姨迷路了,另外一位阿姨陪着她一路走过来,询问了很多人,没人认识她,也不知道她住在哪里,这位好心的阿姨只好陪着崔阿姨寻找回家的路。
       在了解情况后,华联员工知道事态严重,第一时间安慰崔阿姨不要着急,并告诉她,我们是华联超市的员工,会尽全力帮助她找到家的。可是崔阿姨不记得自己住在哪里,身上也没带手机及家人的联系方式,这可怎么办呢?
       通过观察,员工发现崔阿姨手里提着一份鸡蛋,确定是在华联超市购物的,员工心想“买鸡蛋需使用华联超市会员卡,会员卡肯定有顾客家庭住址”,随后,员工问阿姨要来了会员卡并立刻联系门店服务台帮忙查询,终于查出了顾客的地址。
       通过崔阿姨的购物小票员工发现她已经从超市出来一个多小时了,怕其家人担心,员工第一时间打电话通知了她的老伴,并把阿姨安全送回了家。那位之前一直帮崔阿姨问路的好心阿姨看到崔阿姨找到家里,也放下心来,给我们点赞。
       小卡片有大作用,虽然小小的一张会员卡在平时看上去很不起眼,但是关键时刻,确是帮助自己的一个希望。现在随着华联超市及便利店的门店不断增多,拥有华联会员卡的顾客越来越多,这些忠实的华联粉丝就像我们家人,无论走到哪里,“华联”这个金字招牌都会帮你点燃一盏灯,带你找到回家的路。

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