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2020/1/23          
真心换真心,待客如家人
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       回顾2018年,华联人用自己的热情感染着每一位顾客。小编无意中听说了一个故事,今天就来跟大家分享一下。
       2018年8月20日,华联超市解放东路店保洁员王桂平像往常一样进行着日常的保洁工作,一位80多岁的顾客出现在了她的视线里。原来顾客在超市购物时突然肚子痛,由于年纪较大,还未等跑到卫生间就忍不住了。我们的王桂平大姐看到之后急忙把老人领导休息室,打来热水帮老人擦洗,又跑到超市内帮老人买了新裤子换上。
       王大姐本着“华联服务,从心开始”的服务理念,面对老人的一切首先考虑到的是顾客的自尊心,将心比心,快速的帮助顾客解决问题,这一举动深深的感动了顾客,随后王桂平拒绝了老人的现金感谢,表示这是华联人应该做的。事后顾客家属再次前来已表扬信的形式对王大姐表示了感谢。
       小故事大道理,扪心自问,遇到顾客失禁,能够不怕脏的为顾客擦洗的能有几人?虽然王桂平是众多华联人中平凡的一个,但却是华联正能量中发光发亮的一员。王大姐用自己的行为践行着企业的文化理念,给顾客以平凡的感动。

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